真實案例
A女士的朋友,在微信朋友圈賣各種珠寶水晶。面對琳瑯滿目的水晶刷屏,A女士心動了,剛開始只是買了一小部分的水晶,后來介紹給朋友一起買,大概一共買了三四萬的各種珠寶水晶。
一次偶然,路過我們中心,把經(jīng)常佩戴的首飾進行檢測。檢測發(fā)現(xiàn),都是一些低檔的水晶,賣家標稱琥珀,實際上只是塑料;標稱天然水晶項鏈,實際上中間摻雜合成水晶;標稱高檔戰(zhàn)國紅瑪瑙,實際上比市場價翻了好幾倍……
最后,A女士致電賣家,要求退貨。事情才得到解決。
那我們反思,針對我們珠寶行業(yè),微信朋友圈的營銷,究竟可靠嗎?作為消費者的我們,怎樣才能保障自己的利益呢?
首先,我們珠寶行業(yè)有一個特殊性,就是關于珠寶類的,都會有專門的檢測部門來把關,購買珠寶首飾,可以要求賣家出具國家認證的相關檢驗證書,如廣東省金銀珠寶檢測中心。
然后,在購買商品時應注意保留聊天記錄截圖、交易記錄、匯款單據(jù),用以證明。
最后,當收到商品后,注意看商品是否和證書上的數(shù)據(jù)一致,如圖片,總質(zhì)量方面,是否與證書相對應。
關于價格方面,是真的買便宜了嗎?大家消費前應貨比三家,綜合品質(zhì)、級別、大小各方面,來對價格進行考究。